AEG-Waschmaschine: Fehler E10 sicher prüfen

Der Fehler E10 weist bei AEG-Waschmaschinen auf eine Störung im Wasserzulauf hin.[1] Je nach Gerät kann die Anzeige auch E11, E12, E13 oder C1 lauten; manche Maschinen piepen oder blinken einmal. Prüfen Sie zuerst den Wasserhahn, dann den sichtbaren Zulaufschlauch und die zugänglichen Siebe.

Vor dem Lösen eines Schlauchs: Schalten Sie die Waschmaschine aus, ziehen Sie den Netzstecker und schließen Sie den Wasserhahn. Halten Sie ein Tuch und ein Gefäß für Restwasser bereit. Wenn Sie die Rückseite nicht sicher erreichen, bewegen Sie die Maschine nicht selbst.

Für welche AEG-Waschmaschinen gilt die Hilfe?

AEG nennt Frontlader, Toplader und Einbau-Waschmaschinen. Anschlüsse, Schlauchsysteme und Filterpositionen können sich je nach Modell unterscheiden. Die Gebrauchsanleitung Ihres Geräts hat deshalb Vorrang.

Die offizielle AEG-Hilfe verbindet E10 mit fehlendem oder zu geringem Wasserzulauf. Als mögliche Prüfpunkte nennt sie Wasserhahn, Wasserdruck, Siebe, Schlauchführung und eine eventuell ausgelöste AquaControl-Vorrichtung.[1]

Das können Sie selbst prüfen

1. Wasserhahn vollständig öffnen

Prüfen Sie, ob der Wasserhahn geöffnet ist. AEG empfiehlt, ihn gegebenenfalls vollständig zu schließen und anschließend wieder zu öffnen.[1] Achten Sie darauf, ob sich der Hahn normal bewegen lässt. Wenden Sie keine Gewalt an einem schwergängigen oder beschädigten Ventil an.

Startet der Wasserzulauf danach wieder, beobachten Sie die Verbindung auf Tropfen. Tritt Wasser aus, schließen Sie den Hahn und nehmen Sie die Maschine nicht in Betrieb.

2. Sichtbaren Zulaufschlauch kontrollieren

Verfolgen Sie den frei zugänglichen Zulaufschlauch vom Wasserhahn zur Waschmaschine. Er darf nicht geknickt, beschädigt oder stark gekrümmt sein.[1] Prüfen Sie besonders Stellen hinter Schränken und an Wanddurchführungen, ohne an Schlauch oder Anschluss zu ziehen.

Ist die Maschine schwer oder eingebaut, bewegen Sie sie nicht, um an die Rückseite zu gelangen. Ein beschädigter oder undichter Schlauch muss ersetzt werden.

3. Sieb am Wasserhahn reinigen

AEG beschreibt ein kleines Sieb an der Verbindung zwischen Wasserhahn und Zulaufschlauch. Schalten Sie die Maschine aus, ziehen Sie den Netzstecker und schließen Sie den Hahn, bevor Sie den Schlauch lösen. Schrauben Sie den Schlauch vorsichtig ab und fangen Sie Restwasser auf. Reinigen Sie das sichtbare Sieb, ohne es zu beschädigen.[1]

Je nach Modell befindet sich ein weiteres Sieb am Anschluss auf der Geräterückseite. Prüfen Sie dieses nur, wenn der Anschluss ohne Bewegen der Maschine sicher erreichbar ist und die Modellanleitung das Vorgehen beschreibt. Nach der Montage öffnen Sie den Wasserhahn und kontrollieren alle gelösten Verbindungen auf Dichtheit.

4. Wasserdruck und Installation einordnen

Sind Wasserhahn, Schlauch und Sieb unauffällig, kann der Anschlussdruck zu niedrig sein. AEG nennt für den Anschluss einen Betriebswasserdruck zwischen 0,5 und 8 bar.[1] Eine genaue Druckmessung an der Hausinstallation gehört zum Installateur. Für eine erste Einordnung genügt die Beobachtung, ob aus dem Wasserhahn ein gleichmäßiger Wasserstrahl austritt.

5. AquaControl-Sichtfenster ansehen

Einige Geräte besitzen einen AquaControl-Zulaufschlauch mit Sichtfenster. Laut AEG zeigt ein rotes Sichtfenster an, dass die Vorrichtung ausgelöst hat und die Wasserzufuhr abgeriegelt ist. Der Schlauch muss dann ersetzt werden.[1]

Überbrücken oder öffnen Sie eine ausgelöste Schutzvorrichtung nicht. Schließen Sie den Wasserhahn. Ein ausgelöster AquaControl-Schlauch muss ersetzt werden.[1] Der Kundendienst kann bei der Auswahl des passenden Schlauchs und bei der Prüfung weiterer Ursachen helfen.

Gibt es einen Reset für E10?

Die offizielle AEG-Hilfe nennt für E10 keinen allgemeinen Tastencode. Ein Neustart beseitigt keinen geschlossenen Hahn, geknickten Schlauch, verstopftes Sieb oder ausgelöstes AquaControl-System. Prüfen Sie deshalb zuerst den Wasserweg.

Wann ist der AEG-Kundendienst nötig?

Beenden Sie die Selbstprüfung, wenn Wasser austritt, ein Schlauch beschädigt ist, AquaControl ausgelöst hat, ein Anschluss nicht dicht wird oder die Rückseite nicht sicher erreichbar ist. Wenden Sie sich auch an den Kundendienst, wenn E10 nach geöffnetem Hahn, knickfreiem Schlauch und gereinigten zugänglichen Sieben erneut erscheint.[1]

Öffnen Sie nicht das Gerätegehäuse. Arbeiten an internen Ventilen, Sensoren, Verkabelung oder Elektronik gehören zum Fachbetrieb.