Bosch-Waschmaschine: Fehler E18 sicher prüfen

Der Fehler E18 betrifft bei Bosch den Wasserablauf; dasselbe gilt für die Anzeigen E00-18, F18 und F00-18. Prüfen Sie zuerst Ablaufschlauch, Siphon und Laugenpumpe. Bosch nennt außerdem einen falsch eingesetzten Pumpendeckel und eine zu hohe Waschmitteldosierung als mögliche Ursachen.[1]

Vor dem Öffnen: Den frei zugänglichen Teil des Schlauchs können Sie prüfen, ohne das Gehäuse zu öffnen. Bevor Sie den Ablaufschlauch am Siphon lösen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen den Netzstecker.[1] Vor dem Öffnen der Wartungsklappe und dem Leeren der Laugenpumpe schließen Sie zusätzlich den Wasserhahn.[2] Lassen Sie heiße Waschlauge erst abkühlen.[2]

Gilt E18 für jede Bosch-Waschmaschine gleich?

Nicht zwingend. Bosch fasst auf seiner Supportseite die Anzeigen E18, E00-18, F18 und F00-18 zusammen, weist aber darauf hin, dass die genaue Vorgehensweise je nach Modell abweichen kann.[1]

Prüfen Sie deshalb die Gebrauchsanleitung zu Ihrer E-Nummer. Über die E-Nummer lässt sich die modellbezogene Anleitung ermitteln; sie hat Vorrang vor der allgemeinen Online-Anleitung.[3]

Das können Sie selbst prüfen

1. Ablaufschlauch ansehen

Kontrollieren Sie den sichtbaren Verlauf des Wasserablaufschlauchs. Der Schlauch darf nicht geknickt, eingeklemmt, zu hoch angeschlossen oder unzulässig verlängert sein.[1]

Für diese erste Prüfung müssen Sie weder die Waschmaschine bewegen noch eine Abdeckung öffnen. Ist der Schlauch hinter einem schweren Gerät nicht sicher erreichbar, bewegen Sie die Maschine nicht. Ziehen Sie auch nicht an Anschlüssen oder Kabeln.

2. Anschluss am Siphon reinigen

Ist der Schlauch frei zugänglich und der Anschluss am Siphon verschmutzt, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:[1]

1. Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
2. Schlauchschelle lösen und den Ablaufschlauch vorsichtig abziehen; dabei kann Restwasser auslaufen.
3. Ablaufschlauch und Siphonstutzen reinigen.
4. Schlauch wieder vollständig aufstecken und die Verbindung mit der Schelle sichern.

Sitzt die Verbindung danach nicht dicht oder lässt sie sich nicht sicher befestigen, nehmen Sie die Maschine nicht wieder in Betrieb.

3. Laugenpumpe entleeren und Flusensieb reinigen

Öffnen Sie die Wartungsklappe nur wie in der Anleitung Ihres Modells beschrieben. Laut Bosch müssen Sie vorher den Wasserhahn schließen, das Gerät ausschalten und den Netzstecker ziehen.[2]

Waschlauge aus einem heißen Programm kann Verbrühungen verursachen. Warten Sie, bis sie abgekühlt ist. Fangen Sie die Waschlauge in einem flachen Gefäß auf und entleeren Sie die Maschine ausschließlich so, wie es die Gebrauchsanleitung Ihres Modells beschreibt. In der allgemeinen Bosch-Anleitung wird dafür ein Entleerungsschlauch verwendet. Der Pumpendeckel wird erst nach dem Entleeren vorsichtig herausgedreht, weil noch Restwasser austreten kann.[2]

Nach dem Entleeren können Sie sichtbare Fremdkörper und Rückstände am Filtereinsatz, Pumpendeckel, Gewinde und Pumpengehäuse entfernen. Prüfen Sie außerdem, ob sich die zugänglichen Flügelräder bewegen lassen. Wenden Sie keine Gewalt an und greifen Sie nicht tiefer in das Gerät.[2]

Setzen Sie Filtereinsatz und Pumpendeckel genau nach Modellanleitung wieder ein. Ist der Deckel gerissen, beschädigt oder undicht, muss er ersetzt werden.[2]

4. Waschmitteldosierung prüfen

Bosch nennt eine zu hohe Waschmitteldosierung als mögliche Ursache dieser Fehleranzeigen. Verwenden Sie beim nächsten Waschgang mit gleicher Beladung weniger Waschmittel.[1]

Führen Sie diesen Test erst durch, wenn Schlauch, Pumpendeckel und alle Anschlüsse wieder korrekt und dicht sitzen.

Gibt es einen Reset für E18?

Die offizielle Bosch-Hilfeseite nennt für E18 keinen allgemeinen Tastentrick und keinen universellen Reset.[1] Versuchen Sie daher nicht, den Fehlercode mit einer beliebigen Tastenkombination zu löschen. Prüfen Sie stattdessen, ob das Wasser wieder abläuft und Ihre Waschmaschine anschließend normal arbeitet.

Wann ist der Kundendienst nötig?

Brechen Sie die Selbstprüfung ab, wenn Wasser an einer Verbindung austritt, der Pumpendeckel beschädigt ist, ein Bauteil festsitzt oder ein Schritt nur durch Öffnen des Gerätegehäuses möglich wäre. Das gilt auch, wenn E18 nach den Prüfungen aus Ihrer Modellanleitung erneut erscheint.

Arbeiten an Pumpe, Verkabelung oder Elektronik hinter dem Gehäuse gehören zum Fachbetrieb. Lassen Sie die Waschmaschine bis zur Klärung ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt.

Bleibt E18 trotz geprüftem Ablaufschlauch, sauberem Siphonanschluss und korrekt eingesetztem Pumpenfilter bestehen, beenden Sie die Prüfung. Halten Sie für den Bosch-Service die E-Nummer des Geräts bereit.