Siemens-Waschmaschine: Fehler E18 sicher prüfen

Der Fehler E18 betrifft bei Siemens-Waschmaschinen den Wasserablauf. Derselbe Fehler kann als E00-18, F18 oder F00-18 erscheinen.[1] Prüfen Sie zuerst, ob ein aktivierter Spülstopp das Programm anhält. Setzen Sie das Programm dann modellgerecht mit Schleudern oder einem geeigneten Abpumpprogramm fort. Erst danach folgen Ablaufschlauch, Siphon und – soweit die Modellanleitung es zulässt – Laugenpumpe und Pumpenfilter.[1]

Vor dem Öffnen: Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker und schließen Sie den Wasserhahn. Lassen Sie heiße Waschlauge abkühlen. Öffnen Sie Wartungszugänge nur so, wie es die Anleitung Ihres Modells beschreibt.[2]

Mögliche Ursachen von E18

Siemens nennt mehrere mögliche Ursachen: einen aktivierten Spülstopp, ungünstige Schlauchführung, einen geknickten oder eingeklemmten Ablaufschlauch, einen verstopften Schlauch oder Siphon, eine blockierte Laugenpumpe, einen falsch eingesetzten Pumpendeckel und eine zu hohe Waschmitteldosierung.[1]

Die Konstruktion des Pumpenbereichs unterscheidet sich je nach Modell. Ermitteln Sie deshalb die passende Gebrauchsanleitung über die Gerätedaten und behandeln Sie die allgemeine Online-Hilfe nur als Orientierung.

Das können Sie selbst prüfen

1. Aktivierten Spülstopp beenden

Prüfen Sie zuerst, ob die Maschine wegen eines aktivierten Spülstopps mit Wasser in der Trommel wartet. Siemens empfiehlt in diesem Fall, das Programm Schleudern oder ein anderes für Ihr Modell vorgesehenes Abpumpprogramm zu starten.[1] Verwenden Sie die Programmauswahl aus Ihrer Gebrauchsanleitung.

2. Sichtbaren Ablaufschlauch verfolgen

Kontrollieren Sie den frei zugänglichen Verlauf des Ablaufschlauchs. Er darf nicht geknickt, eingeklemmt oder unzulässig verlängert sein. Siemens nennt außerdem die Verlegehöhe als möglichen Prüffaktor.[1] Verwenden Sie für konkrete Maße die Installationsanleitung Ihres Modells.

Bewegen Sie keine schwere oder eingebaute Maschine, nur um an die Rückseite zu gelangen. Ziehen Sie nicht an Schlauch, Kabeln oder Anschlüssen. Ist ein Abschnitt nicht sicher erreichbar, überspringen Sie diese Prüfung.

3. Siphonanschluss reinigen

Ist die Verbindung am Siphon frei zugänglich, schalten Sie die Waschmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker. Lösen Sie danach die Schlauchschelle, ziehen Sie den Ablaufschlauch vorsichtig ab und fangen Sie mögliches Restwasser auf.[1]

Reinigen Sie den Schlauchanschluss und den Siphonstutzen. Stecken Sie den Schlauch anschließend vollständig auf und sichern Sie ihn wieder mit der Schelle. Wird die Verbindung nicht dicht, nehmen Sie die Maschine nicht in Betrieb.

4. Laugenpumpe entleeren

Öffnen Sie die Wartungsklappe nur nach der Modellanleitung. Siemens verlangt vor dem Leeren der Pumpe, den Wasserhahn zu schließen, das Gerät auszuschalten und den Netzstecker zu ziehen.[2]

Waschlauge aus einem heißen Programm kann Verbrühungen verursachen. Warten Sie, bis sie abgekühlt ist. Fangen Sie die Flüssigkeit in einem flachen Gefäß auf und entleeren Sie die Maschine ausschließlich über den für Ihr Modell beschriebenen Weg. Die allgemeine Siemens-Anleitung verwendet dafür einen Entleerungsschlauch.[2]

Setzen Sie dessen Verschluss nach dem Ablassen wieder auf und legen Sie den Schlauch zurück. Drehen Sie den Pumpendeckel erst danach vorsichtig heraus, weil noch Restwasser austreten kann.[2]

5. Pumpenfilter und zugänglichen Pumpenraum reinigen

Nach dem Entleeren können Sie sichtbare Fremdkörper und Rückstände am Filtereinsatz, Pumpendeckel, Gewinde und Pumpengehäuse entfernen. Prüfen Sie nur die zugänglichen Flügelräder und wenden Sie keine Gewalt an.[2]

Setzen Sie Filtereinsatz und Pumpendeckel genau nach Modellanleitung wieder ein. Der Deckel muss korrekt montiert und dicht sein. Ist er gerissen, beschädigt oder undicht, muss er ersetzt werden.

6. Waschmitteldosierung kontrollieren

Siemens nennt zu viel Waschmittel als weitere mögliche Ursache der Fehleranzeigen.[1] Verwenden Sie beim nächsten Waschgang mit gleicher Beladung weniger Waschmittel. Führen Sie einen neuen Testlauf erst durch, wenn Schlauch, Pumpendeckel und alle gelösten Verbindungen korrekt und dicht sitzen.

Zurücksetzen von E18

Die verwendeten offiziellen Siemens-Unterlagen nennen keinen universellen Tastencode zum Zurücksetzen von E18. Ausschalten allein beseitigt keine Blockade oder undichte Verbindung. Prüfen Sie stattdessen, ob die Maschine nach den bestätigten Maßnahmen wieder normal abpumpt.

Wann ist der Siemens-Kundendienst nötig?

Brechen Sie die Selbstprüfung ab, wenn Wasser austritt, der Pumpendeckel festsitzt oder beschädigt ist, ein Bauteil blockiert oder ein Schritt das Öffnen des Gerätegehäuses erfordern würde. Die Reinigung des frei zugänglichen Pumpenfilters endet an der Wartungsöffnung. Arbeiten an interner Pumpe, Verkabelung oder Elektronik hinter dem Gerätegehäuse gehören zum Fachbetrieb.

Erscheint E18 nach den äußeren Prüfungen und der modellgerechten Filterreinigung erneut, lassen Sie die Maschine ausgeschaltet und wenden Sie sich an den Siemens-Kundendienst.